2024年招教结构化面试：小刘刚走上教学岗位，由于不善于与他人沟通，被家长投诉，你会如何帮助小刘?

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　　题目：小刘刚走上教学岗位，教学能力强，但是性格孤僻，不善于与他人沟通，常常被学生家长投诉，为此他很苦闷。作为一名老教师，你会如何帮助小刘?

　　【答题要点】

　　观点

　　作为一名老教师，面对年轻教师在成长过程中的问题与困难，我应当给予帮助和指导，以更好地激励年轻人成长。

　　分析

　　小刘虽然教学能力强，但是不善沟通，这一方面不利于良好的师生关系构建，另一方面也不利于家校联动，共同教育。这既有可能是小刘自身性格较为内向，不适应新的环境引起。也有可能是教育教学经验不够，欠缺方式方法导致，总之，我会积极与其沟通，帮助他解决问题。

　　实践

　　(1)做好思想疏导。①跟小刘说明挫折在年轻人的成长过程中是正常的，可以使其更加客观地认识到自己的不足，对于教学管理能力的提高有积极的推动作用;②鼓励小刘打起精神，修正错误，完善自己。

　　(2)指出问题，提出建议。①指出小刘之所以被家长投诉，一是因为其性格较内向，没有做到及时与家长沟通;二是因为其沟通的方式与技巧不恰当，引起了家长的误会;②建议小刘在钻研业务之余，多通过家访等面对面交流的方式，反馈学生的学习与发展情况;③建议小刘在和家长交流时，注意表达方式与语气，既要做到自信与权威并重，又要做到尊重与谦虚兼顾，使家长信任小刘的同时，也能畅所欲言;④建议小刘在工作之余，多交朋友，锻炼自己的人际交往能力。

　　(3)继续关注，及时帮助。①在后续的教学管理过程中，继续关注小刘的成长与进步，及时分享家校合作的经验与心得;②工作之余，多带小刘融入团队，与其他老师增进交流，助其取得更大的改变与进步。

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