2023山东青年政治学院专升本公共事业管理自荐考试科目大纲

　　2023年山东青年政治学院专升本公共事业管理专业自荐考试科目《管理学》、《公共组织行为学》。

　　1.1《管理学》考试要求

　　Ⅰ. 考试要求

　　本科目考试内容包括对管理学的基本概念和基本原理的掌握情况，运用基本原理识记、理解、分析综合、解决问题等能力。具体内容与要求如下：

　　一、管理与管理理论

　　(一)识记：管理的概念,管理的基本职能,正式组织与非正式组织。

　　(二)理解：管理者的主要角色类型,管理者应掌握的基本技能,不同层次管理者应重点掌握的技能,举例说明管理者扮演的角色。

　　二、决策与决策方法

　　(一)识记：决策的定义和原则，决策的类型，决策的过程。

　　(二)理解：古典决策理论、行为决策理论。

　　(三)运用：联系实际分析决策的一般过程;运用所学决策方法进行决策。

　　三、计划与计划工作

　　(一)识记：计划的概念及其与决策的关系、计划的类型。

　　(二)理解：计划工作的重要性(计划的性质)，计划编制程序。

　　四、战略性计划与计划实施

　　(一)识记：企业战略性计划的概念和内容，目标管理的含义和目标的性质。

　　(二)理解：企业战略环境分析的内容与目的，重点掌握行业竞争结构分析和波特的对竞争对手分析的基本内容，目标市场研究的基本框架;目标管理的基本思想，滚动计划法的基本思想。

　　(三)运用：掌握各种企业战略选择类型的定义，了解其选择的原则

　　五、组织设计

　　(一)识记：组织结构的定义;直线职权、参谋职权和职能职权含义;管理幅度的概念及其与组织层次的关系，管理幅度设计的影响因素，授权的概念。

　　(二)理解：组织设计的目的、任务和原则、组织部门化的基本原则、基本形式及特征。

　　(三)运用：分析组织(企业)的组织结构形式。

　　六、人力资源管理

　　(一)识记：外部招聘与内部提升的概念，绩效评估的概念。

　　(二)理解：人力资源计划的任务，管理人员内部晋升与外部招聘的优点和局限性。

　　(三)运用：员工培训的方法。

　　七、组织变革与组织文化

　　(一)识记：组织变革的含义，组织变革的动因、目标、类型和内容，建设性冲突和破坏性冲突的概念，组织文化的概念、特征和功能。

　　(二)理解：组织变革的阻力、压力及其管理。

　　(三)运用：组织变革的现实意义及组织文化案例分析;联系实际观察、分析并评价组织文化对组织(企业)发展所产生的深远影响。

　　八、领导概论

　　(一)识记：领导的概念与本质、领导者的类型

　　(二)理解：领导方式行为理论;领导方式情景理论，主要掌握菲德勒权变理论、领导生命周期理论。

　　(三)运用：分析实践中所采用的领导方式和方法，分析实例中领导中的存在问题。

　　九、激 励

　　(一)识记：激励的概念，X理论和Y理论，期望的概念，强化的概念，强化类型

　　(二)理解：激励产生的内因与外因。

　　(三)运用：需要层次理论、双因素理论的主要内容及其在应用中应注意的问题;激励的过程理论：公平理论(社会比较理论)和.弗鲁姆的期望理论及其对管理者的启示。

　　十、沟 通

　　(一)识记：沟通的概念及其在管理中的重要意义，沟通的过程和类别，有效沟通的障碍和有效沟通的实现

　　(二)理解：对待组织冲突的三种观点和有效管理组织冲突的方法。

　　十一、控制与控制过程

　　(一)识记：控制的概念及其必要性，

　　(二)理解：控制过程的基本环节，适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制的概念。

　　十二、控制方法

　　(一)识记：控制的类型：前馈控制、同期控制、反馈控制;预算控制的概念。

　　(二)理解：预算控制的作用及缺点;生产控制的主要内容。

　　(三)运用：分析做好有效控制工作的基本要求。

　　Ⅱ. 考试形式与题型

　　一、考试形式

　　考试采用闭卷、线上考试形式。满分100分，考试时间60分钟。

　　二、题型

　　考试题型从以下类型中选择：单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、论述题。

　　1.2《公共组织行为学》考试要求

　　Ⅰ.考试要求

　　本科目考试内容包括组织行为学基本知识及理论等方面，主要考查考生识记、理解、分析综合、解决问题等能力。具体内容与要求如下：

　　一、组织行为学概论

　　(一)了解组织行为学的研究对象与内容。

　　(二)理解组织行为学的内涵与意义。

　　(三)掌握组织行为学的产生与发展的进程。

　　二、个体行为的基础

　　(一)了解个人的传记特征及个体的心理特点。

　　(二)掌握影响个体成功的人格特征。

　　(三)掌握情商的内涵及作用。

　　三、认知与决策

　　(一)掌握认知、归因和社会错觉的基本知识。

　　(二)掌握决策的过程与方法以及群体决策的方法。

　　四、价值观、态度与工作满意度

　　(一)理解价值观的作用、形成与类型。

　　(二)理解态度的概念、形成与主要理论。

　　(三)理解工作满意度的影响因素。

　　五、激励理论

　　(一)了解激励的基本概念及过程。

　　(二)了解目标管理的概念、过程及评价。

　　(三)掌握早期激励理论及当代激励理论的主要内容。

　　六、群体行为

　　(一)了解群体和群体动力论。

　　(二)理解群体中的人际关系。

　　(三)掌握群体中的基本行为规律。

　　七、团队

　　(一)了解团队类型及特点。

　　(二)掌握团队建设及团队管理的基本知识。

　　八、信息沟通

　　(一)了解信息沟通的基本概念。

　　(二)掌握信息沟通的网络。

　　(三)掌握管理中的沟通问题及其解决方法。

　　九、领导

　　(一)了解领导的概念。

　　(二)理解领导的艺术。

　　(三)掌握领导的主要理论。

　　十、公共组织理论和过程

　　(一)了解公共组织相关理论。

　　(二)理解公共组织的概念、功能及特征。

　　(三)理解公共组织文化的重要意义及其塑造过程。

　　(四)掌握公共组织过程中的工作设计方法及技术。

　　十一、公共组织结构的基础

　　(一)了解组织的概念、公共组织结构的基本类型和具体形式。

　　(二)理解影响公共组织结构设计的变量。

　　(三)掌握权威的定义及保障权威的手段。

　　(四)掌握公共组织结构的类型。

　　十二、公共组织变革与发展

　　(一)了解组织变革的定义、原因和目标。

　　(二)理解组织变革的动力与阻力。

　　(三)掌握实施组织变革的策略。

　　Ⅱ.考试形式与题型

　　一、考试形式

　　考试采用闭卷、线上考试形式。试卷满分100分，考试时间60分钟。

　　二、题型

　　考试题型从以下类型中选择：单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、论述题、案例分析题。