2024青岛农业大学海都学院专升本市场营销专业管理学原理考纲

　　Ⅰ. 考试内容与要求

　　本课程主要考察考生在掌握管理的理论框架基础上，能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题。具体内容与要求如下：

　　一、管理导论

　　1. 理解管理的概念与本质

　　2. 掌握管理的五大基本职能：决策、组织、领导、控制和创新

　　3. 理解管理的基本原理，包括人本原理、系统原理及效益原理和适度原理

　　二、管理理论的历史演变

　　1. 了解古典管理理论，包括泰勒、法约尔、韦伯的管理观点

　　2. 了解现代管理理论，包括管理过程学派、决策理论学派、社会系统学派、系统管理学派、经验主义学派和权变管理学派

　　三、决策

　　1. 了解决策的概念和类型

　　2. 掌握决策的过程

　　3. 了解决策的影响因素

　　4. 掌握不确定性情境下决策方案的选择准则

　　5. 掌握组织的内外部环境要素

　　6. 掌握一般环境分析方法

　　7. 掌握波特五力竞争模型

　　8. 掌握 SWOT 分析

　　9. 了解不同的活动方案生成方法

　　10. 掌握决策树方法

　　11. 掌握计划的概念和类型

　　12. 掌握计划的编制过程

　　13. 掌握目标管理

　　14. 掌握 PDCA 循环

　　四、组织

　　1. 理解组织的含义

　　2. 掌握组织设计的内容、影响因素和设计原则

　　3. 了解不同的组织结构类型

　　4. 掌握层级整合和授权

　　5. 了解人员配备的原则和选聘标准

　　6. 了解人员选聘的途径与方法

　　7. 了解人事考评的功能和人员培训的方法

　　8、理解组织文化的含义和影响因素

　　9、掌握组织文化的构成和功能

　　10、了解组织文化的塑造

　　五、领导

　　1. 掌握领导的含义，了解领导与管理的区别

　　2. 掌握领导者权力的来源

　　3. 了解领导特质理论、领导行为理论、领导者角色理论和路径-目标理论

　　4. 掌握情境领导模型和费德勒的权变领导理论

　　5. 掌握霍夫斯泰德文化维度理论

　　6. 了解人的行为过程、人性假设和激励机理

　　7. 掌握马斯洛需要层次理论及其在管理中的应用

　　8. 理解赫茨伯格的双因素理论及其在管理中的应用

　　9. 了解麦克利兰的成就需要理论10. 掌握弗罗姆的期望理论及其在管理中的应用

　　11. 掌握亚当斯的公平理论及其在管理中的应用

　　12. 掌握行为强化理论及其在管理中的应用

　　13. 知道在工作中激励员工的具体方法

　　14. 了解沟通的过程、类型与渠道

　　15. 掌握影响沟通的因素，能够克服沟通障碍

　　16. 理解冲突的特征和产生的原因

　　17. 能够进行有效的冲突管理

　　六、控制

　　1. 了解控制内涵和类型

　　2. 掌握控制的原则和过程

　　3. 了解控制的方法和工具，如预算控制、财务指标控制

　　4. 了解质量控制方法

　　5. 了解风险的定义、分类、识别过程及方法和风险评估的方法

　　6. 掌握风险控制的策略

　　七、创新

　　1. 了解管理创新的内涵，理解管理工作的维持与创新关系

　　2. 了解管理创新的类型与基本内容和创新的过程

　　3. 掌握组织变革的模式和路径

　　4. 理解组织结构创新的三种主要形式：制度创新、层级结构创新和文化结构创新

　　5. 了解创新与学习型组织