2023山东工程职业技术大学专升本电子商务专业考试大纲

2023-07-12 11:37:09 来源：库课网校阅读： 823 编辑：王老师

　　2023年山东工程职业技术大学专升本市场营销专业自荐考试科目《管理学基础》、《电子商务概论》。

　　《管理学基础》考试大纲

　　一、考试基本要求及适用范围概述

　　本《管理学基础》考试大纲适用于山东工程职业技术大学2023年专升本专业测试考试。

　　《管理学基础》课程是财经商贸类专业的公共必修课，也是电子商务专业针对管理类岗位(群)职业能力进行培养的一门专业基础必修课程。主要内容：管理的发展历程、主要管理学派的基本观点、计划、组织、领导、控制和创新五大职能的基本概念、主要理论及简单应用等。要求考生理解管理在人类各项活动中的重要意义与作用，理解组织内部的运作方式，掌握管理活动的基本原理、理论、方法和技巧，通过理论联系实际，综合运用管理理论，分析问题和解决问题。

　　二、考试方法和考试时间

　　专升本专业测试《管理学基础》考试为闭卷，线上考试，试卷满分100分，考试时间为60分钟。

　　三、考试内容和考试要求

　　1.管理与管理者

　　考试内容

　　了解管理的含义、管理的特性，掌握管理的职能、管理的要素、管理学的重要性;掌握管理者的角色、管理者的作用。

　　2.管理思想的演进

　　考试内容

　　了解中外管理思想的形成与发展。掌握古典管理理论阶段:泰罗、法约尔和韦伯的管理理论的主要观点及评价。掌握行为科学理论阶段:霍桑实验及梅奥的结论，马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论; X-理论一Y-理论等。了解管理科学理论、管理理论的丛林阶段、最近20年来管理学的趋势、以及管理理论在现实中的应用。

　　3.计划与决策

　　考试内容

　　了解决策的定义、原则与依据，按各种不同的标准对决策所进行的分类;熟悉决策过程通常包括的步骤;掌握影响决策的主要因素;掌握头脑风暴法等定性决策方法，掌握量本利分析法、不确定型决策法等风险型决策方法

　　了解计划的概念，计划的构成要素，计划的性质，掌握决策与计划的逻辑关系;了解计划的分类标准与计划类型;了解计划编制的过程，各阶段划分及主要任务;了解目标管理的基本思想和过程;了解滚动计划法的基本思想及优缺点;掌握网络计划技术的基本步骤基本构成。

　　4.组织

　　考试内容

　　了解组织的定义及组织设计的必要性、掌握直线职能制、事业部制、矩阵制、虚拟组织等的基本形式与特点、了解正式组织与非正式组织的区别;了解组织的层级化与管理幅度：集权与分权，掌握组织层级设计中的授权。

　　了解人员配备的任务、程序和原则;管理人员选聘的标准、选聘程序和方法;

　　掌握组织变革的过程与程序、了解组织文化的概念及其特征，掌握组织文化的结构与内容，掌握组织文化的功能与塑造。

　　5.领导

　　考试内容

　　掌握领导与管理的关系，掌握领导权力的来源;理解领导特性论，掌握领导行为论，理解领导情景论。

　　了解激励的概念与对象，理解激励与行为的关系，掌握激励产生的内因与外因;掌握需要层次论，掌握双因素理论，掌握成就需要论，掌握X理论和Y理论;掌握公平理论，掌握期望理论，了解强化理论。

　　了解沟通及其作用，掌握沟通的过程，掌握沟通的类型;了解个体间沟通，团队沟通，组织间沟通的特征与策略;了解有效沟通的障碍，掌握有效沟通的实现。

　　6.控制

　　考试内容

　　了解管理控制的必要性，了解管理控制类型;熟悉管理控制的过程;熟悉危机的特征，掌握危机的类型，掌握危机的控制。

　　了解预算的编制，预算的种类，掌握预算的作业及特点;了解对供应商的控制，库存控制，质量控制的概念及基本方法;掌握比率分析，掌握经营审计，了解财务控制的其他方法。

　　7.创新

　　考试内容

　　了解作为管理基本职能的创新内涵，理解创业与维持的关系及其作用，掌握创新的类别与特征;理解目标创新，技术创新，制度创新，组织机构和结构创新，环境创新的含义与作用。

　　四、主要参考教材

　　管理学基础(第七版) ，单凤儒，高等教育出版社，2021年8月版。

　　管理学基础(第4版)，卢宏达，高等教育出版社，2018年8月版。

　　编制单位：山东工程职业技术大学

　　编制日期：2023年3月9日

　　《电子商务概论》考试大纲

　　一、考试基本要求及适用范围概述

　　《电子商务概论》课程是财经商贸类专业的公共必修课，也是电子商务专业针对管理类岗位(群)职业能力进行培养的一门专业基础必修课程。主要内容：电子商务概述、电子商务交易模式、电子商务技术基础、电子商务安全、网络营销、电子商务支付、电子商务物流、电子商务法律法规与职业道德、新兴电子商务等内容。要求考生掌握电子商务的基本概念、模式、基本原理、关键技术及其应用，通过理论联系实际，综合运用管理理论，分析问题和解决问题。

　　二、考试方法和考试时间

　　专升本专业测试《电子商务概论》考试为闭卷，线上考试，试卷满分100分，考试时间为60分钟。

　　三、考试内容和考试要求

　　1.电子商务概述

　　考试内容

　　掌握电子商务的定义、电子商务的组成和分类，了解电子商务的功能;掌握电子商务的一般框架;掌握电子商务和传统商务的区别;了解电子商务的产生和发展;了解电子商务的发展现状和发展趋势。

　　2.电子商务交易模式

　　考试内容

　　掌握B2B模式的概念、特点、盈利模式;了解B2B模式的交易流程;掌握C2C的类型、交易流程及盈利模式;掌握B2C模式的类型、模式、交易流程及盈利模式;了解其他电子商务模式的类型、交易流程及盈利模式，如C2B、B2G 、C2G 、O2O、O2P等。

　　3.电子商务技术基础

　　考试内容

　　了解计算机基础知识以及网络基础知识;掌握IP地址及域名相关知识;理解互联网协议;掌握互联网的服务;掌握浏览器的使用，能使用搜索引擎的搜索信息。