2022年山东青年政治学院专升本人力资源管理专业考试大纲

　　2022年山东青年政治学院专升本自荐人力资源管理专业考试科目《管理学》、《人力资源管理》，两科考试总分满分200分，考试大纲要求如下

　　4.1《管理学》考试要求

　　Ⅰ. 考试要求

　　本科目考试内容包括管理活动与管理理论、管理道德与社会责任、全球化与管理、决策与决策方法、计划工作及方法、组织设计与人员配备、组织变革与组织文化、领导、激励与沟通、控制与控制过程、创新等十一个方面，主要考查考生对管理学内容的识记、理解、综合分析与运用等能力。具体内容与要求如下：

　　一、管理活动与管理理论

　　(一)理解管理的定义与本质，管理职能的具体含义及相互关系，管理的两种属性及区别。

　　(二)掌握管理的五种职能，管理者所扮演的三大类角色，管理者所具备的三大技能;

　　(三)掌握管理理论的发展演变过程，中外早期管理思想的代表人物及观点。掌握科学管理理论、人际关系学说，理解现代管理理论中主要的代表性观点及人物。

　　二、管理道德与社会责任

　　(一)了解道德与社会责任的含义，伦理与道德的关系。

　　(二)掌握每种道德观的内容与区别，影响管理者道德素质的因素，提高员工道德素质的途径，中外社会责任观的内容与区别，赞成和反对企业承担的各种理由，企业社会责任与经营业绩之间的关系。

　　三、全球化与管理

　　(一)了解国际化经营的概念，国际经验的发展阶段，国际化经营的特征，国际化经营的动机，国际化经营中的环境，国际化经营的战略的选择，了解全球化背景下互联网+管理的特征。

　　(二)掌握全球化内涵的四个层面，全球化管理面对的一般环境和任务环境，全球化管理者所需要掌握的关键能力。

　　四、决策与决策方法

　　(一)了解决策的定义、原则与依据，按各种不同标准对决策所进行的分类;

　　(二)掌握古典决策与行为决策理论，有关决策的各种理论及每种理论的主要内容与基本特征，决策过程每个步骤所要注意的问题及其解决办法，各种决策方法的基本思想与优缺点;

　　(三)掌握群体决策、确定活动方向的决策方法等定性决策方法与盈亏平衡法、决策树法等定量决策方法，能够运用各种决策方法对一些简单的决策问题做出决策。

　　五、计划工作及方法

　　(一)理解计划的含义及内容，计划与决策的逻辑关系，按照不同分类标准对计划进行的分类。

　　(二)掌握孔茨的计划层级体系，计划的编制过程及步骤;

　　(三)掌握战略环境的分析、迈克尔波特的五力竞争模型，战略性计划的选择，掌握目标管理法、滚动计划法、网络计划技术等计划方法。

　　六、组织设计与人员配备

　　(一)组织的定义及组织设计的必要性，权变式组织设计与传统组织设计的不同之处，职权的定义、来源、种类、权力的定义、来源和种类，授权的定义、过程与原则;

　　(二)掌握组织与组织设计的区别与联系，组织设计的任务、基本原则以及影响因素，掌握组织部门化的分类及优缺点，组织在部门化设计时的基本原则、职权与权力、幅度与层级、集权与分权之间区别和联系，影响组织幅度设计和分权的各个因素;

　　(三)掌握编制人力资源计划的基本程序和内容，员工招牌的程序和方法，外部招聘和内部提升的优缺点以及招聘工作的有效性分析，对员工进行培训和绩效评估的方法，有效管理职业生涯的方法;

　　七、组织变革与组织文化

　　(一)了解组织变革的含义、组织变革的动因、文化及组织文化的含义。

　　(二)掌握组织变革的基本类型和基本目标，组织变革的内容及组织变革的过程与程序，组织变革中有关压力、变革阻力、组织冲突的定义和基本特征，组织文化特征和基本结构;组织文化的具体内容、功能与塑造途径;

　　八、领导

　　(一)了解领导的含义及作用，权力与领导的关系，领导理论的分类;

　　(二)掌握领导与管理的联系与区别，领导定义所包含的要素，领导权力的来源，管理方格理论中的五种领导方式，领导方式情景理论中菲德勒权变理论的研究对象和结论，路径——目标理论的领导纬度和基本观点，领导生命周期理论中成熟度与领导行为的对应;

　　九、激励与沟通

　　(一)了解激励的原理，激励对行为的作用，激励产生的原因，需要与激励的关系，激励理论的分类基础及其三种类型——内容理论、过程理论和强化理论，激励的基本形式和实务;

　　(二)掌握X理论和Y理论，需要层次论，双因素理论，成就需要论，公平理论，期望理论，强化理论;

　　(三)掌握沟通的过程、沟通的分类、有效沟通的障碍及如何解决。

　　十、控制

　　(一)了解控制必要性、控制的过程、控制的类型，控制的主要方法。

　　十一、创新

　　(一)了解创新的过程，创新的分类，技术创新与制度创新的含义。

　　Ⅱ. 考试形式与题型

　　一、考试形式

　　考试采用闭卷、线上考试形式。试卷满分100分，考试时间60分钟。

　　二、题型

　　考试题型从以下类型中选择：单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、计算题、论述题、案例分析题。

　　4.2《人力资源管理》考试要求

　　Ⅰ. 考试要求

　　本科目考试内容包括人力资源管理概述、人力资源管理的理论基础与组织基础、职位分析与胜任素质模型、人力资源规划、员工招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、职业生涯规划与管理、员工关系管理等十个方面，主要考查考生对人力资源管理内容的识记、理解、综合分析与运用等能力。具体内容与要求如下：

　　一、人力资源管理概述

　　(一)了解资源、人力资源、人力资源管理的概念，了解人力资源数量与质量，了解什么是战略性人力资源管理。

　　(二)掌握人力资源的特性、人力资源管理与人事管理区别与联系，人力资源管理的功能、职能、目标、地位和作用;

　　(三)掌握战略性人力资源管理的特征、战略性人力资源管理管理的三种基本观点。

　　二、人力资源管理的理论基础与组织基础

　　(一)了解X-Y理论、四种人性假设理论，了解激励的基本过程，内容型激励理论、过程型激励理论及行为改造型激励理论，了解组织结构的设计原则及组织文化的含义、层次。

　　(二)掌握人力资源管理的内外部环境分析、掌握人力资源管理者和部门出现的原因，工作内容，角色，掌握人力资源管理部门的组织结构，绩效的考核，掌握人力资源管理者应承担的责任。

　　三、职位分析与胜任素质模型

　　(一)了解职位分析的含义，了解行动、任务、职责、岗位、职位等与职位分析相关的概念及其关系。

　　(二)掌握职位分析目的、作用及具体实施步骤，掌握职位分析收集资料的定性方法，工作说明书的编写及内容、胜任素质及胜任素质模型的含义、构成要素与核心特征，能够运用胜任素质模型分析具体岗位。

　　四、人力资源规划

　　(一)掌握人力资源规划的含义、分类、内容、过程，掌握人力人力资源规划与人力资源管理其他职能之间的关系。

　　(二)掌握主观判断法、德尔菲法、趋势预测法、回归预测法等人力资源供给方法，掌握技能清单、人员替换、“水池模型”、马尔科夫模型等人力资源供给预测方法。

　　(三)掌握供大于求、供小于求、人力资源总量平衡但结构不平衡是如何实现平衡的措施及优缺点。

　　五、员工招聘

　　(一)了解员工招聘的含义、目的及作用，招聘活动的影响因素及与人力资源资源管理其他职能之间的关系

　　(二)掌握员工招聘的 程序、招聘渠道及其选择、人员录用的方法和过程、招聘评估，理解人员选拔和录用的方法，内部外部招聘的优缺点，能够撰写企业招聘计划书。

　　(三)掌握面试、评价中心、心理测试、工作样本、知识测试等员工甄选的工具，掌握甄选工具信度和效度的含义及分类。

　　六、培训与开发

　　(一)掌握企业员工培训与开发的目的、方法，员工培训系统模型。

　　(二)掌握员工的培训开发的实施步骤，掌握培训转化的相关理论，柯氏评估模型及应用，掌握员工培训及开发方法的优缺点及适用条件

　　七、绩效管理

　　(一)了解绩效及绩效管理的含义，绩效管理的四项内容。

　　(二)掌握绩效的特点，绩效管理与人力资源管理其他职能之间的关系，绩效计划的主要内容，绩效目标体系，掌握关键绩效指标及平衡积分卡，绩效监控的主要内容，绩效考核的系统模型及主要关键点，绩效考核的方法;

　　(三)掌握绩效面谈的流程及注意事项，绩效面谈的作用。

　　八、薪酬管理

　　(一)掌握薪酬及薪酬管理的基本概念，薪酬的作用，理解基本薪酬、可变薪酬、间接薪酬的作用，薪酬管理的原则，影响薪酬管理的内外部影响因素。

　　(二)掌握排序法、归类法、要素计点法等职位评价的方法，掌握薪酬市场调查的步骤，薪酬曲线及薪酬等级的确定，掌握基本薪酬调整的类型。

　　(三)掌握个体可变薪酬和群体可变薪酬，福利的特点及优缺点，福利的功能，国家法定福利的内容，福利管理的步骤。

　　九、职业生涯规划与管理

　　(一)了解了解职业生涯、职业生涯规划与管理的含义，理解职业生涯与规划的相关理论，掌握职业生涯规划与管理和人力资源管理其他职能的关系。

　　(二)掌握职业生涯规划的步骤、职业生涯管理中组织的职能及工作。

　　十、员工关系管理

　　(一)了解员工关系的含义，员工关系管理的含义和作用，员工关系管理的内容。

　　Ⅱ. 考试形式与题型

　　一、考试形式

　　考试采用闭卷、线上考试形式。试卷满分100分，考试时间60分钟。

　　二、题型

　　考试题型从以下类型中选择：单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、计算题、论述题、案例分析题。