阜阳师范大学2024年电子商务专业专升本考试大纲

　　电子商务专业专升本考试大纲

　　【考试科目】

　　《管理学原理》、 《市场营销》

　　【考试范围】

　　管理学原理：管理活动;中外早期管理思想;管理理论的形成与发展;管理与伦 理道德;几种相关的道德观;道德管理的特征和影响管理道德的因素;改善企业道德行为的途径;企业的社会责任;决策与决策理论;决策过程;决策的影响因素;决策方法;计划的概念及性质;计划的类型;战略环境分析;战略性计划选择;计划的组织实施;组织与组织设计;组织的部门化;组织的层级化;人力资源计划;员工的招聘与解聘;员工培训;绩效评估;组织变革的一般规律;管理组织变革;组织文化及其发展;领导的内涵;领导风格类型;领导理论;激励原理;激励的内容理论;激励的过程理论;激励实务;沟通的原理;组织沟通;沟通管理;组织冲突与谈判;管理控制的必要性及其类型;管理控制的工作内容及其要求;危机与管理控制。

　　市场营销:

　　1、市场;市场营销;市场营销的相关概念;市场的构成要素;企业经营指导思想的演变。

　　2、市场营销环境;微观环境;宏观环境;营销机会和威胁的分析、评价。

　　3、消费者购买行为、影响因素;消费者购买决策过程。

　　4、企业营销决策的信息;市场营销调研的设计与实施。

　　5、营销战略;市场细分;目标市场的选择策略;市场定位。

　　6、营销策略组合;产品生命周期及不同阶段的市场营销组合。

　　7、产品及整体产品;产品组合;品牌与包装;新产品的开发与推广。

　　8、营销沟通过程;营销沟通策略;广告及选择广告媒体。

　　9、定价及其影响因素;定价的基本方法;定价策略;新产品定价。

　　10、分销渠道及构成;渠道策略;中间商;连锁商店与特许经营;渠道选择影响因素。

　　11、营销计划;营销控制。12、网络时代的消费者行为模式和营销特性;网络营销渠道;大数据营销;微信营销;微博营销;搜索引擎营销。

　　【参考教材】

　　1.《管理学》,周三多主编,高等教育出版社,2018 年,第 5 版;

　　2.《市场营销学》，岳俊芳、吕一林编著，中国人民大学出版社，2019，第 5 版。