2024年安徽工业大学专升本工商管理、市场营销考试大纲

　　【考试科目一】：《管理学原理》

　　1.1考核目标本课程考试旨在考察学生对“管理学”中关于管理活动、管理理论、管理环境、决策与计划、组织、领导、控制、创新等部分中涉及的基本概念、基本理论、原理及方法的掌握，并能结合实际对管理理论原理加以理解运用分析，为后续专业课程学习和今后从事设计工作打下坚实的基础。

　　1.2考试内容

　　1.管理导论管理概念及内涵特征;管理的本质;管理的基本原理;管理的职能及管理过程;管理学的产生与发展;研究管理学的科学思维。

　　2.管理理论的历史演变古典管理理论的产生与发展(包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的组织管理理论);现代管理流派概况。

　　3.决策与计划决策的概念及内涵;决策的分类与特征;决策的功能与任务;决策的影响因素及决策过程;决策与计划。环境分类;环境分析的常用方法;决策理论(西蒙行为决策理论);决策方法概况。计划及计划工作的概念;计划的本质与特征;计划的类型与作用;目标管理;PDCA循环。

　　4.组织组织及组织工作的概念内涵;组织结构及组织设计概念内涵;组织设计的任务和原则;组织设计的影响因素;组织结构的概念含义;机械41式组织与有机式组织;组织结构的基本形式(包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制;矩阵制)。正式组织与非正式组织;管理幅度与管理层级;管理幅度设计的影响因素;集权与分权;授权。直线权力与参谋权力。组织文化的概念及特征;组织文化构成;组织文化的功能作用。

　　5.领导领导的概念内涵;领导和管理;领导的作用;领导的权力来源;领导风格类型;领导理论。激励的概念内涵;人性假设;激励的行为基础理论(含需要层次理论、双因素理论、X理论和Y理论);过程激励理论(含期望理论、公平理论);激励方法。沟通概念及其作用;沟通过程;沟通的类别。

　　6.控制控制的概念内涵;控制的必要性;控制的原则;控制的过程。

　　7.创新创新的概念内涵;创新职能的基本内容;组织变革与创新。

　　1.3考试形式与试卷结构考试形式：闭卷、笔试考试分数：满分150分考试时间：90分钟试卷题型：名词解释题;单选题;简答题;论述题;案例分析题。

　　1.4参考书目陈传明主编，《管理学》，高等教育出版社，2019年，第1版。

　　【考试科目二】：《市场营销》

　　1.1考核目标42本课程考试旨在考察考生对市场营销学的基本概念、基本理论的掌握情况以及运用基础理论知识进行分析问题和解决问题的能力，考核考生是否达到了升入本科继续学习相关专业的要求。

　　1.2考试内容

　　1. 基础概念与营销观念(重点)市场，市场营销，需求及其分类，产品，交换;营销组合及其本质特征;营销观念及其演进。

　　2. 市场营销环境微观环境因素;宏观环境因素;营销环境分析方法。

　　3.市场营销调研市场营销调研步骤;市场营销调研方法。

　　4.消费者市场购买行为(重点)消费者市场的概念;消费者市场的购买特征;消费者行为过程(购买决策过程);影响消费者购买行为的因素。

　　5.目标市场营销战略(重点)市场细分的内涵，消费者市场细分变量(细分标准)，市场细分的步骤;目标市场选择依据;市场定位的内涵，影响市场定位的主要因素，市场定位的步骤。

　　6.市场竞争战略竞争对手识别(市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场利基(补缺)者)

　　7.产品策略产品层次，产品组合，产品组合决策(重点);产品生命周期理论;新产品的概念，新产品开发过程;品牌与商标，品牌策略(重点)。

　　8.价格策略43影响定价的基本因素，定价目标;成本导向定价方法，需求导向定价方法，竞争导向定位方法;常见的定价策略。

　　9. 分销策略分销渠道，中间商;密集分销，选择性分销，独家分销;分销渠道策略。

　　10. 促销组合促销的内涵;促销组合，影响促销组合选择的因素;广告，人员推销，营业推广，公共关系;促销策略。

　　1.3考试形式与试卷结构考试形式：闭卷、笔试。考试分数：满分150分。考试时间：90分钟。试卷题型：单选题;判断题;简答题;案例分析题。

　　1.4参考书目毕思勇，《市场营销》，高等教育出版社，2020年，第五版。