专升本管理学考点有哪些

　　1. 管理学的特点

　　管理学是一门系统研究管理理论和管理方法的边缘学科。

　　(1)一般性：管理学是从各个不同的组织中概括、抽象，提炼出共同的东西，并形成系统的管理理论。

　　(2)综合性：管理学是一门交叉学科或边缘学科，是一门多种学科综合的学科。

　　(3)历史性：管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、摒弃和发展。

　　(4)实践性：管理学是一门应用型学科。

　　(5)不精确性：管理学是一门不精确有待于发展的学科。

　　2. 法约尔十四原则

　　(1)分工

　　(2)职权与职责

　　(3)纪律

　　(4)统一指挥

　　(5)统一领导

　　(6)个人利益服从整体利益

　　(7)合理报酬

　　(8)集权与分权

　　(9)等级链与跳板

　　(10)秩序

　　(11)公正

　　(12)人员稳定

　　(13)首创精神

　　(14)团结精神

　　3. 梅奥霍桑实验结论

　　(1)职工是“社会人”;

　　(2)企业中存在着“非正式组织”;

　　(3)生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系;

　　(4)企业在存在霍桑效应，员工的受关注度越高，工作效果越好。

　　启示：新型的领导能力在于提高员工的满足度。

　　4. 决策理论学派的理论内容

　　(1)决策的作用：管理就是决策;

　　(2)决策是一个复杂的过程;

　　(3)决策的原则是满意而非最优;

　　(4)决策可以分为程序化决策和非程序化决策，主要研究非程序化决策;

　　(5)集权与分权。

　　5. 影响管理道德的因素

　　(1)道德发展阶段;

　　(2)个人特性;

　　(3)组织结构;

　　(4)组织文化;

　　(5)问题强度。