2021天津医科大学临床医学院专升本公共事业管理专业《管理学》科目考试大纲

　　2021天津医科大学临床医学院专升本公共事业管理专业《管理学》科目考试大纲

　　一、考试基本要求

　　本考试大纲为公共事业管理专业高职升本科入学考试内容，主要考察学生对管理学的基本概念、基本理论以及解决问题的基本方法的掌握程度，考察学生对管理基本知识的理解能力及分析问题、解决问题的能力。本大纲需掌握的内容为重点内容。

　　二、参考书目

　　教材名称：《管理学》主编：周三多 版本：第四版　出版社：高等教育出版社　ISBN(书号)：978-7-04-041112-6

　　三、考试形式及题型

　　考试方式为闭卷、笔试，试卷满分为100分，考试时长90分钟。试卷由单选题(20分，占20%)、多选题(20分，占20%)、判断题(10分，占10%)、简答题(30分，占30%)、论述题(20分，占20%)等题型组成。

　　四、考试大纲要求

　　第一篇总论

　　第一章管理活动与管理理论

　　第一节管理活动

　　1、掌握：管理的定义及解释;各种管理职能的相互关系;管理者的角色;管理者的技能。

　　第二节中外早期管理思想

　　1、掌握：外国早期管理思想。　2、了解：中国早期管理思想。

　　第三节管理理论的形成与发展

　　1、掌握：科学管理理论;组织管理理论;行为管理理论。　2、了解：数量管理理论;管理理论的新发展。

　　第二章道德与社会责任

　　第一节管理与伦理道德

　　1、了解：伦理道德的管理学意义。

　　第二节几种相关的道德观

　　1、了解：几种相关的道德观。

　　第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素

　　1、了解：影响管理道德的因素。

　　第四节改善企业道德行为的途径

　　1、了解：改善企业道德行为的途径。

　　第五节企业的社会责任

　　1、了解：企业社会责任的体现。

　　第三章全球化与管理

　　第一节全球化内涵

　　1、熟悉：全球化内涵。

　　第二节全球化与管理者

　　1、熟悉：全球化管理者的关键能力。

　　第三节全球化与管理职能

　　1、了解：全球化经营的金人方式。

　　第四章信息与信息化管理

　　第一节信息及其特征

　　1、了解：有用信息的特征。

　　第二节信息管理工作

　　1、了解：信息的管理过程。

　　第三节信息化管理

　　1、了解：企业信息化的发展过程。

　　第二篇决策与计划

　　第五章决策与决策方法

　　第一节决策与决策理论

　　1、掌握：决策的定义;决策的原则;决策的依据。2、熟悉：决策理论。

　　第二节决策过程

　　1、掌握：决策的过程。

　　第三节决策的影响因素

　　1、掌握：决策的影响因素。

　　第四节决策方法

　　1、掌握：决策的定性方法;不确定型决策方法。2、了解：确定型决策方法;风险型决策方法。

　　第六章计划与计划工作

　　第一节计划的概念及其性质

　　1、掌握：计划与决策的关系;计划的性质。2、熟悉：计划的概念。

　　第二节计划的类型

　　1、掌握：计划的类型。2、了解：计划的层次体系。

　　第三节计划编制过程

　　1、掌握：计划的编制步骤。

　　第七章战略性计划与计划实施

　　第一节战略环境分析

　　1、掌握：战略环境分析的内容。

　　第二节战略性计划选择

　　1、熟悉：企业可选择的各种战略类型。

　　第三节计划的组织实施

　　1、掌握：目标管理。2、了解：滚动计划法;网络计划技术。

　　第三篇组织

　　第八章组织设计

　　第一节组织与组织设计

　　1、掌握：组织设计的任何和原则;帕金森定律。2、熟悉：组织设计的影响因素

　　第二节组织的部门化

　　1、掌握：组织部门化的基本原则。2、熟悉：组织部门化的基本形式。

　　第三节组织的层级化

　　1、掌握：组织的层级化与管理幅度的关系;管理幅度设计的影响因素;组织层级化设计中的集权与分权;授权的含义及其有效性;有效授权的要素与原则。

　　2、熟悉：权力的性质与特征。

　　第九章人力资源管理

　　第一节人力资源计划

　　1、熟悉：人力资源计划的任务;人力资源计划编制的原则。

　　第二节员工的招聘与解聘

　　1、掌握：员工内部与外部招聘的优缺点。2、熟悉：员工招聘的标准;员工的解聘方案。

　　第三节员工培训

　　1、掌握：员工培训的方法;管理人员培训的方法。2、了解：员工培训的目标;

　　第四节绩效评估

　　1、熟悉：绩效评估的程序与方法。

　　第十章组织变革与组织文化

　　第一节组织变革的一般规律

　　1、熟悉：组织变革的原因;组织变革的类型;组织变革的内容;

　　第二节管理组织变革

　　1、掌握：组织变革的阻力。2、熟悉：组织变革的过程。3、了解：组织变革的压力;组织冲突。

　　第三节组织文化及其发展

　　1、掌握：组织文化的概念;组织文化的特征;组织文化的结构;组织文化的功能。2、了解：组织文化的形成与塑造。

　　第四篇领导

　　第十一章 领导概论

　　第一节领导的内涵

　　1、掌握：领导权力的来源。2、熟悉：领导者与管理者的不同。3、了解：领导的作用。

　　第二节领导风格类型

　　1、掌握：领导的风格类型。

　　第三节领导理论

　　1、掌握：领导的行为理论;领导的情景理论。2、熟悉：领导的特性理论。

　　第十二章激励

　　第一节激励原理

　　1、熟悉：激励的概念;激励产生的原因;需要的管理学意义。

　　第二节激励的需要理论

　　1、掌握：需要层次理论;双因素理论;成就需要理论; X理论;Y理论。

　　第三节激励的过程理论

　　1、掌握：公平理论;期望理论;强化理论。

　　第四节激励实务

　　1、了解：薪酬管理;员工持股计划;灵活的工作日程;目标管理。

　　第十三章沟通

　　第一节沟通的原理

　　1、掌握：沟通的定义;沟通的过程;沟通的类别。

　　第二节组织沟通

　　1、熟悉：个体间沟通;团队沟通;组织间沟通。

　　第三节沟通管理

　　1、掌握：有效沟通的障碍因素。2、熟悉：克服沟通障碍的原则。

　　第四节组织冲突与谈判

　　1、掌握：冲突产生的原因;谈判的方式。2、熟悉：冲突管理的方式。

　　第五篇控制

　　第十四章控制与控制过程

　　第一节管理控制的必要性及其类型

　　1、掌握：管理控制的类型。

　　2、熟悉：管理控制的原因;管理控制的原理。

　　第二节管理控制的工作内容及其要求

　　1、掌握：管理控制的过程;有效控制的特征。

　　第三节危机与管理控制

　　1、了解：危机的类型与控制方式。

　　第十五章控制方法

　　第一节预算控制

　　1、了解：预算控制。

　　第二节生产控制

　　1、了解：生产控制。

　　第三节财务控制方法

　　1、了解：财务控制。

　　第四节综合控制方法

　　1、了解：最新的控制方法。

　　第六篇创新

　　第十六章 管理的创新职能

　　第一节创新及其作用

　　1、掌握：创新与维持的关系及其作用。

　　第二节创新职能的基本内容

　　1、了解：创新的基本内容。

　　第三节创新的过程及其管理

　　1、了解：创新的过程。

　　第四节工作流程的再造

　　1、了解：工作流程特性;流程再造的基本观念。

　　第十七章企业技术创新

　　第一节技术创新及其贡献

　　1、了解：技术创新的内涵。

　　第二节技术创新的源泉

　　1、了解：技术创新的源泉。

　　第三节技术创新的战略及其选择

　　1、了解：技术创新的方式。

　　第四节技术创新与产品开发

　　1、了解：产品开发的战略。

　　第十八章企业组织创新

　　第一节企业制度创新

　　1、了解：企业制度及其分类

　　第二节企业层级结构创新

　　1、了解：企业层级结构及其基本类型。

　　第三节企业文化创新

　　1、了解：知识经济与企业文化创新。

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