2018年广东专插本管理学简答题真题

2019-09-10 16:41:29 来源：库课网校阅读： 3420 编辑：张老师

　　今天库课网校小编为大家整理了2018年广东专插本管理学简答题真题，正在备考广东专插本管理学的小伙伴们可以练习下，看看自己掌握了多少知识点。

　　1、简述核心能力必须具备的五个条件

　　参考答案：①不是单一技术或技能;而是一簇相关的技术和技能的整合;

　　②不是物理性资产

　　③必须能创造顾客看中的关键价值。

　　④与对手相比，竞争上具有独特性。

　　⑤超越特定的产品或部门范畴从而为企业提供通向新市场的通道。

　　2、简述按不同标准划分的沟通类别。

　　参考答案：①按功能分为工具式沟通和情感式沟通。

　　②按行为主体分为个体间沟通和群体间沟通。

　　③按所借助的中介或手段分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通，体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通等。

　　④按组织系统分为正式沟通和非正式沟通。

　　⑤按方向分为下行沟通，上行沟通和平行沟通。

　　⑥按是否反馈分为单向沟通和双向沟通。

　　3、简述制定和实施纠偏措施过程中应注意的问题。

　　参考答案：①找出偏差产生的主要原因

　　②确定纠偏措施的实施对象

　　③选择恰当的纠偏措施，使纠偏方案双重优化，充分考虑原定计划实施的影响，注意消除人们对纠偏措施的疑惑。

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