2022广东专升本管理学真题——论述题

　　2022年广东普通专升本考试已结束。下面库课小编给大家整理了2022广东普通专升本管理学考试论述及案例分析真题，2023年考生可以做一做，感受一下试卷难度。

　　五、论述题

　　45.双因素理论

　　(1)双因素理论又称保健一激励理论,是美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格于20世纪50年代后期提出的。

　　(2)赫兹伯格认为,影响人们行为的因素主要有两类: 保健因素和激励因素。

　　(3)保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素,也称为"维持因素 ".保健因素处理不好会引发工作不满情绪,处理得好可预防和消除这种 不满,但它不能起激励作用,只能起到保持人的积极性,维持工作现状的 作用。保健因素包括: 成就、承认、成长、工作本身、责任、晋升。

　　(4)激励因素是指能够促使人们产生工作满意感的因素。激励因素处理得 好,能够使人产生满意情绪;如果处理不当,其不利影响只是没有满意情 绪,而不会导致不满。激励因素包括: 工资、工作条件、监督、公司政策 、与监督者的关系、同事关系等等。

　　(5)启示: 管理者要调动和维持员工的积极性,首先要注意保健因素,以 防止不满情绪的产生。利用激励因素去激发员工的工作热情,努力工作,创造奋发向上的局面。只有激励因素才会增加员工的工作满意感。适当举例说明,言之有理即可。

　　六 、案例分析题

　　46.请分别从法律责任、经济责任、伦理责任、慈善责任分析公司所承担的社会责任

　　答: 企业社会责任可以分为法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任。

　　四个责任的层次性从低到高逐渐提升,但强制性却逐渐削弱。

　　(1)第一层次,也是最基本的层次是法律责任。企业的法律责任是企业生 存发展的前提。法律责任所涉及的是遵守政府颁布的法律、法规,确立责 任行为的最低标准,划分企业的责任区域。(结合案例说明)

　　(2)第二层次是经济责任。企业的经济责任是基础，是企业履行其他责任的条件，其履行靠市场选择的强制性来保证。(结合案例说明)

　　(3)第三层次是伦理责任。伦理责任涉及企业的利益相关者期望或禁止的 不以法律条文形式表现出来的企业活动或行为。(结合案例说明)

　　(4)第四层次是慈善责任。它是企业自由选择的行为,主要靠企业的觉悟 水平和良知,既没有强制性也没有监督机制。企业不履行慈善的责任,其 自身利益不会受到任何损坏,但是如果企业履行了慈善责任,则可能会提 升企业在公众心目中的形象。(结合案例说明)

　　注意：由于官方不对外公开真题，以上真题为考生回忆版，题目顺序不一，个别题目缺失，请见谅。有补充或意见的同学可以在文章下方反馈。

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