2022年赤峰学院专升本旅游管理专业课考试大纲

赤峰学院旅游管理专业(专业课)专升本考试说明

　　Ⅰ. 考试内容与要求

　　本科目考试包括管理学基础知识和旅游基础知识两部分，主要考察学生在本专业的基本知识、基本理论，同时注重考查学生灵活运用所学知识分析问题和解决问题的能力，具备进入本科院校继续学习的基本条件。具体内容与要求如下：

　　一、管理学基础知识

　　1.了解管理学的研究对象，理解管理学的产生和发展，掌握管理学的意义与基本方法。

　　2.了解管理的内涵与本质，理解管理的基本原理与方法，掌握管理活动的时代背景。

　　3.了解古典管理理论，理解现代管理流派，掌握当代管理理论。

　　4.了解决策及其任务，理解决策的类型与特征，掌握决策过程与影响因素。

　　5.了解组织的内外部环境要素，理解理性决策与非理性决策，掌握决策方法。

　　6.了解实施决策的计划制定，理解推进计划的流程和方法，掌握决策追踪与调整。

　　7.了解组织设计任务与影响因素，理解组织结构，掌握组织整合。

　　8.了解人员配备的任务、工作内容和原则，理解人员选聘，理解人事考评，掌握人员的培训和发展。

　　9.了解组织文化概念、特征、影响因素，理解组织文化的构成与功能，掌握组织文化塑造。

　　10.了解领导的内涵与特征，理解领导与领导者，理解领导与被领导者，掌握领导与情境。

　　11.了解激励基础，理解激励理论，掌握激励方法。

　　12.了解沟通与沟通类型，理解沟通障碍及其克服，掌握冲突及其管理。

　　13.了解控制的内涵与原则，理解控制的类型，掌握控制的过程。

　　二、旅游基础知识

　　1.基本概念。旅游活动的历史发展：19世纪以前旅行发展的特点、产业革命对近代旅游业的影响、托马斯·库克与近代旅游业的诞生、二战后旅游业迅速发展的原因、改革开放以来我国旅游业发展情况;认识旅游活动：旅游的“艾斯特”定义、旅游活动的特征、国际旅游、国内旅游、现代旅游活动的特点。

　　2.旅游主体(需求模块)。旅游者：UNWTO关于入境旅游者的界定、关于国内旅游者的界定、决定个人旅游需求的客观因素、决定个人旅游需求的主观因素;旅游市场：旅游市场的概念、我国作为旅游目的地在国际市场竞争方面的问题、我国国内旅游市场的基本特点。

　　3.旅游主体(供给模块)。旅游资源：给予需求角度的旅游资源定义、旅游资源的基本特点、旅游资源开发的主要内容;旅游业：旅游业的概念、旅游业在旅游活动中的作用、旅游业的性质与特点、旅游产品的特点;旅游业中的主要经营部门：旅行社的界定及分类、旅行社扮演的角色、饭店连锁集团、饭店合作集团、影响旅行方式的因素;政府调控与旅游组织：政府支持发展旅游业的动机、世界旅游组织。

　　4.旅游影响。旅游的经济影响;可持续旅游。

　　Ⅱ. 考试形式与题型

　　一、考试形式

　　考试采用闭卷、笔试形式，试卷满分 100分。

　　二、考试题型

　　考试题型从以下类型中选择：单项选择题、多项选择题、简答题、论述题、材料分析题。

　　Ⅲ. 主要参考书

　　1.管理学，《管理学》编写组编，高等教育出版社，2019(2020重印，ISBN9787040458329)。

　　2.旅游学概论(第七版)，李天元，南开大学出版社，2014。