2022辽宁专升本旅游管理备考知识点(如何防止漏接空接误机)

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　　2022辽宁专升本旅游管理备考知识点(如何防止漏接空接误机)

　　1、造成漏接的客观原因有哪些?

　　(1)由于种种原因，上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而使其提前抵达，但漏发变更通知;

　　(2)接待社已接到变更通知，但有关人员没有及时通知该团地陪;

　　(3)司机迟到，未能按时到达接站地点;

　　(4)由于交通堵塞或其他预料不到的情况发生，未能及时抵达机场(车站);(5)由于国际航班提前抵达或游客在境外中转站乘其他航班而造成漏接。

　　2、什么是空接?哪些情况会造成空接?

　　空接是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团(者)。

　　(1)接待社没有接到上一站的变更通知。(2)上一站忘记将变更通知接待社。(3)接待社接到通知，接待社有关人员没有及时通知地陪。(4)由于游客自身原因，取消原定交通工具，而没有通知接待社。

　　3、导游员应当如何防止错接事故的发生?

　　(1)导游员应当提前到达接站地点，迎接旅游团;(2)接团时认真核实∶客源地组团社名称，目的地组团社名称、团号、人数、领队姓名，下榻饭店等;(3)提高警惕，严防社会其他人员非法接走旅游团。

　　4、误机(车、船)事故带来的后果严重，导游员应当如何杜绝此类事故的发生?

　　(1)认真核实机(车、船)票的班次(车次、船次)日期、时间及在哪个(车站、码头)乘机(车、船)等。

　　(2)如果票据没有落实，带团期间要随时和接待社有关人 员保持联系，没有行李车的旅游团在拿到票据核实无误后，地陪应立即将其交到全陪或游客手中。

　　(3)离开当天不安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览，不安排自由活动;

　　(4)留有充裕的时间去机场(车站、码头)要考虑到交通堵塞或突发事件等因素;

　　(5)保证旅游团按以下规定时间到达离站地点∶乘国内航班，提前1.5小时到机场，乘国际航班出境的应提前2小时到机场，乘火车或轮船，提前1小时到车站或码头。

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