2022年海南省专升本《管理学基础》课程考试大纲

　　关于大纲的说明：

　　1、适用范围：本考试大纲适用于《旅游管理》专业的基础课程专升本考试。

　　2、考核目标：本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求，三个能力之间是递进等级关系。其中，应用”层次还可分为“简单应用”和“综合应用”两个子层次。各能力层次的含义是：(1)识记：能知道有关的名词、概念、知识的意义，并能正确认识和表述，是低层次的要求;(2)领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。(3)应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。其中，“简单应用”是指在领会的基础上，能用学过的一二个知识点分析和解决简单的问题;“综合应用”，是指在简单应用的基础上，能用学过的多个知识点，综合分析和解决复杂的问题，是最高层次的要求。

　　3、本大纲的推荐使用教材：《管理理论与实务》陈琳、苏艳芳、刘成主编，科学社出版。

　　4、考试题型：选择题、简答题、论述题、案例分析题。

　　管理学基础课程考试大纲

　　第一章 管理概述

　　一、管理的必要性及管理的概念

　　1、识记：①管理的概念;②管理的职能。

　　2、领会：①管理的必要性;②如何理解管理的概念。

　　3、应用：分析管理产生的必要性。

　　二、管理的本质与特征

　　1、识记：①管理的本质;②管理的特征。

　　2、领会：①管理是效率和效果的统一;②管理既是一门科学，又是一门艺术。

　　3、应用：分析管理效率和效果是如何统一的。

　　三、管理二重性原理

　　1、识记：管理二重性的含义

　　2、领会：掌握管理二重性的意义。

　　3、应用：学习管理二重性原理在实践中的应用。

　　四、管理者概述

　　1、识记：管理者的概念及其分类

　　2、领会：①谁是管理者;②管理者的类型。

　　3、应用：分析高层、中层、基层管理者在职能方面的差异。

　　五、管理者的素质

　　1、识记：①素质;②管理者的素质。

　　2、领会：管理者应该具有什么样的素质。

　　六、管理工作所面临的环境

　　1、识记：①系统;②环境

　　2、领会：①系统的特征;②管理工作所面临的内外部环境及其构成。

　　3、应用：分析管理工作所面临的内部环境和外部环境

　　第二章 管理理论的演进

　　一、古典管理理论

　　1、领会：①泰罗的科学理论要点;②法约尔管理过程理论要点;③马克斯·韦伯理想行政组织体系特点。

　　二、行为科学理论

　　1、领会：①霍桑实验的结论;②行为科学理论产生的背景及其内容;③管理科学的研究内容。

　　三、现代管理理论

　　1、领会：①社会系统学派主要代表及观点;②决策理论学派的主要代表及观点;③经验主义学派的主要代表及观点;④权变管理学派的主要代表及观点;⑤管理科学学派的主要代表及观点。

　　第三章 决策

　　一、决策的含义与特点

　　识记：决策的概念

　　2、领会：①决策的特点;②决策的地位

　　二、决策的原则和类型

　　1、识记：决策的原则

　　2、领会：战略决策与战术决策、程序化决策与非程序化决策、个体决策与群体决策、确定型决策、风险型决策与非确定型决策

　　三、决策方法

　　1、领会：①量本利分析法;②决策的影响因素。

　　2、应用：应用量本利分析方法和决策树决策方法进行决策

　　四、决策的要素与决策程序

　　1、领会：决策的要素

　　2、应用：应用决策程序进行决策

　　第四章计划

　　一、计划工作概述

　　1、识记：①计划的概念、内容、作用、性质;②计划的体系。

　　2、领会：按表现形式分类的各种计划及相互关系。

　　二、计划工作流程与原理

　　1、识记：①计划工作流程;②影响计划的因素;③计划工作原理。

　　2、领会：按表现形式分类的各种计划及相互关系。

　　3、应用：应用计划工作流程制定计划。

　　三、计划工作方法

　　1、识记：滚动计划方法

　　2、领会：①滚动计划方法;②甘特图法;③计划评审技术。

　　四、目标管理

　　1、识记：①目标的作用和特性;②目标管理的含义

　　2、领会：①目标的性质;②目标管理的过程;③目标管理的优缺点。

　　第五章 组织

　　一、组织与组织工作概述

　　1、识记：①组织的含义;②组织工作的含义。

　　2、领会：①组织工作的特点;②组织工作的意义;③组织工作所要解决的基本问题。

　　二、组织设计

　　1、识记：①组织设计的含义;②职位设计的含义;③部门设计的含义;④管理幅度的含义;⑤管理层次的含义;⑥组织变革的含义。

　　2、领会：①组织设计的原则和步骤;②几种常见的组织结构形式的结构图、适应条件和优缺点。

　　三、组织变革

　　1、识记：组织变革的原因、过程、模式及企业组织结构变化的基本趋势。

　　2、应用：自己所在正式组织是否需要变革及变革的原因。

　　第六章 领导

　　一、领导工作概述

　　1、识记：领导、领导者及领导工作的含义。

　　2、领会：①构成领导的要素;②领导工作的作用;③对领导者的基本要求;④领导工作的原理与要求。

　　二、领导理论和领导艺术

　　1、识记：指导与领导工作的六个原理

　　2、领会：①领导的素质(性格)理论;②领导行为理论;③领导的基本方法。

　　3、应用：运用权变理论分析一个具体管理者的领导环境及其领导模式。

　　三、激励

　　1、识记：需要层次理论、双因素理论、期望理论及公平理论

　　2、领会：激励的方式。

　　3、应用：分析你所在的组织的激励方式及其存在的问题及解决对策

　　四、沟通

　　1、识记：沟通的含义和类型。

　　2、领会：①沟通的方式与方法;②沟通的原则与过程模式;③沟通目的、作用与要求。

　　3、应用：分析沟通中的障碍与控制。

　　第七章 控制

　　一、控制概论

　　1、识记：控制的含义

　　2、领会：①控制的过程;②控制的对象。

　　3、应用：分析一个具体的控制过程。

　　二、控制的类型与方法

　　1、识记：前馈控制、同期控制及反馈控制的含义

　　2、领会：控制的方法。

　　3、应用：分析一个具体的控制的类型。

　　三、控制工作的基本原则与策略

　　识记：控制工作的基本原则。

　　领会：控制工作的常用策略。