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上海建桥学院2020年专升本《秘书理论与实践》考试大纲

2020-08-10 15:14:20 来源: 库课网校 阅读: 1123 编辑: 张老师

库课网校

  参加上海专升本考试的同学们,考试大纲是重要是复习参考依据。小编为各位考生们整理了上海建桥学院2020年专升本《秘书理论与实践》考试大纲,希望能对各位考生有所帮助。

  上海建桥学院专升本《秘书理论与实践》考试大纲

  一、使用范围 秘书专业专升本入学考试。

  二、课程考核方式 闭卷笔试。

  三、考试时间 120分钟。

  四、课程简介

  《秘书理论与实践》课程以职业岗位能力为指导思想,通过该课程的学习,使学生掌握本职业岗位必需和够用的基本理论,使学生具备文书处理与写作能力、办公室事务处理能力会议组织与服务能力和商务活动能力,实现学生“会办文、会办会、会办事”的教学目标。项目按照秘书岗位群要求,突出文秘工作的实践性环节。以情景模拟、任务驱动、工学结合为主要教学模式,通过各项目的实践训练,使学生掌握秘书工作的技能,培养职业素质,积累工作经验。

  五、参考教材

  《秘书理论与实务》,孙芳芳主编,浙江大学出版社。

  六、考核内容与要求

  (1)知识点分值/权重分布

编号

知识点

权重

说明

1

秘书工作的起源与发展

10

该权重仅作参考,具体考题可能稍有出入。

2

秘书工作的职责

5

3

公文的功能与特点

5

4

公文的拟写

15

5

会议组织与管理流程

10

6

会前筹划与准备

10

7

办公室日常事务管理

15

8

秘书公关礼仪

15

9

信息管理概述

5

10

秘书文档管理

10

合计


100

(2)试题类型分值/权重分布

编号

试题类型

权重

说明

1

单项选择

15


2

多项选择

10


3

简述题

20

要求适当展开

4

公文改错题

5


5

案例分析题

30

结合案例及项目,完成相关分析

6

写作题

20


合计


100


(3)难度等级分值/权重分布

编号

难度等级

权重

说明

1

20


2

适中

40


3

较易

30


4

容易

10


合计


100


  七、各章节内容

  第一部分 秘书职业认识

  第一单元 秘书工作概述

  1、教学内容:

  1.1秘书的概念、类别与职业特征

  1.2秘书工作的内容、性质与作用

  1.3秘书工作机构的性质、地位与职能

  2、教学要求:

  知识目标:通过学习,能了解秘书的概念、类别和职业特征,掌握秘书工作的内容、性质和作用,以及秘书工作机构的性质、地位和职能等有关知识点。

  技能目标:通过训练,能初步掌握如何对秘书工作进行绩效管理等技能。

  重点:对秘书相关知识的掌握。

  难点:秘书角色定位。

  第二单元 秘书职业素养

  1、教学内容:

  2.1秘书的思想修养与职业道德

  2.2秘书的知识与能力要求

  2.3秘书的心理与性格

  2.4秘书的礼仪修养与形象

  2、教学要求:

  知识目标:通过学习,能了解秘书应具备的综合素质和职业素养,掌握培养这些素质的有关知识,掌握秘书形象设计的要求,了解与此相关的方式方法。

  技能目标:通过训练,能掌握培养秘书综合素质与职业素养的方法和技能。

  重点:秘书综合素质(职业道德、知识、能力、形象)。

  难点:能力要求。

  第三单元 秘书工作职能

  1、教学内容:

  3.1辅助决策

  3.2督促检查

  3.3协调关系

  3.4保守秘密

  3.5秘书的职能环境

  2、教学要求:

  知识目标:通过学习,了解秘书具备的职能,认识秘书活动的任务、职责、作用,明确秘书人员的工作方向、活动范围和办事标准。

  技能目标: 通过训练,掌握秘书人员在辅助政务和处理事务时应遵循的原则、方法和技巧。

  重点:秘书工作的任务、职责、办事标准。

  难点:领会领导意图,出谋献策。

  第二部分 秘书实务

  第四单元 办公室事务管理

  1、教学内容:

  4.1办公环境维护与管理

  4.2办公室日常事务管理

  4.3办公效率与时间管理

  2、教学要求:

  知识目标:通过学习,能了解办公环境的维护与管理,电话、印信、值班和办公用品与设备等日常事务管理,以及办公效率与时间管理等有关知识点。

  技能目标:通过训练,能掌握接打电话,编制值班表,填写值班记录,编写各类日程表,填写工作日志,制作约会卡等技能。

  重点:日常事务管理

  难点:办公效率与时间管理

  第五单元 秘书接待工作

  1、教学内容:

  5.1接待工作的特性、意义与原则

  5.2接待工作的类型、规格与内容

  5.3接待工作的流程与方法

  2、教学要求:

  知识目标:通过学习,能了解接待工作的特性、意义、原则、类型、规格与内容等有关知识点。

  技能目标:通过训练,能掌握接待工作的流程和方法,并能在实际接待工作中运用好所学的技能与技巧。

  重点:接待工作的流程和方法。

  难点:接待计划、接待技巧。

  第六单元 秘书办会工作

  1、教学内容:

  6.1会议的要素、类型、作用

  6.2会前秘书工作

  6.3会中秘书工作

  6.4会后秘书工作

  2、教学要求:

  知识目标:通过学习,能熟知会前的计划筹备、会间的组织服务、会后的善后处理的有关知识点。

  技能目标:通过训练,能掌握拟定会议预案、安排会议议程与日程、撰写会议通知、搞好会场布置、做好会议记录、拟写会议纪要等技能。

  重点:会前准备、会中服务、会议善后。

  难点:拟写会议预案。

  第七单元 秘书办文工作

  1、教学内容:

  7.1通用文书

  7.2商务文书

  7.3文书处理

  2、教学要求:

  知识目标:通过学习,能熟知通用文书、专用文书、涉外商务文书的有关知识点。

  技能目标:通过训练,能掌握文书撰拟、公文处理的技能,包括收文处理和发文处理的技能。

  重点:文书处理。

  难点:文书撰写。

  第八单元 信息与调研工作

  1、教学内容:

  8.1信息工作的特点和意义

  8.2信息工作的流程

  8.3调查研究的内容和原则

  8.4调查研究的方法、程序和步骤

  2、教学要求:

  知识目标:通过学习,能掌握信息的涵义、特征与分类,信息工作的特点和意义;调查研究的涵义、作用、内容、原则和类型等有关知识点。

  技能目标:通过训练,能掌握信息工作的流程,调查研究的方法、程序和步骤等技能。

  重点:掌握信息工作的流程。

  难点:调查研究的方法。

  第九单元 沟通与协调工作

  1、教学内容:

  9.1沟通协调的范围

  9.2协调的方法

  9.3协调艺术

  2、教学要求:

  知识目标:通过学习,掌握秘书沟通协调的范围,根据不同的关系类型采用不同的方法,认识到协调艺术的重要性。

  技能目标:通过训练,掌握协调方法,运用协调艺术,增强协调技能。

  重点:明确协调范围。

  难点:协调方法和艺术。

  第十单元 秘书与商务活动

  1、教学内容:

  10.1商务沟通的涵义和方法

  10.2商务谈判的要素、类型、程序

  10.3商务宴请

  2、教学要求:

  知识目标:通过学习,了解掌握商务沟通的类型和方法、商务谈判的程序和谈判中的秘书工作以及组织商务活动的相关知识。

  技能目标:能运用商务沟通技巧,克服沟通障碍;密切配合商务谈判做好相关工作;合理恰当地组织安排商务活动。

  重点:商务谈判的程序和谈判中的秘书工作。

  难点:商务活动的组织。


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