2020遵义师范学院专升本旅游管理专业考试科目大纲

　　一、考试总体要求

　　本考试主要检测学生对旅游三要素及其相互关系的了解和认识程度，要求学生能正确把握旅游活动和旅游业发展的规律，熟练掌握旅游学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用基本思想、方法分析和解决管理实际问题，为以后的学习作好知识的铺垫。主要包括三个方面：

　　1、检验学生对旅游学基本概念、基本原理的理解掌握情况。

　　2、检验学生是否具备掌握旅游学科基本的学习方法。

　　3、检验学生是否能运用旅游学科基本知识解决现实问题。

　　二、考试科目

　　旅游学概论

　　三、考试形式

　　笔试，闭卷考试、满分 150 分、考试时限 150 分钟

　　四、考试内容

　　第一章导论

　　一、旅游学的定义和内涵

　　旅游学是揭示旅游现象的本质，探索旅游活动的一般规律，研究旅游发展中的基本矛盾和旅游业运行关系及其影响的科学。旅游学的三要素：旅游主体，旅游客体，旅游媒介。

　　二、旅游学的研究对象研究内容

　　(一)研究对象

　　(二)研究内容

　　1 旅游的本质和起源

　　2 旅游活动的基本要素及其相互关系

　　3 旅游产业结构调整与旅游企业经营管理

　　4 旅游发展所带来的影响

　　5 旅游组织机构和旅游政策法规

　　三、现代旅游现象的表现特征

　　1 综合性 2 世界性 3 大众性 4 普及性 5 社会性

　　四、旅游的属性

　　1 消费属性 2 休闲属性 3 社会属性 4 经济属性 5 社交属性

　　五、旅游的定义

　　1 艾斯特定义 2 技术性定义 3 中国国家旅游局的定义

　　六、旅游的基本特征

　　1 异地性 2 流动性 3 暂时性 4 目的性 5 综合性

　　七、旅游系统

　　1 旅游地理空间系统

　　2 旅游系统构成要素：旅游客源地系统，旅游目的地系统，

　　旅游支持系统，旅游通道系统

　　八、旅游的类型

　　1 按地理范围划分

　　2 按组织形式划分

　　3 按计价方式划分

　　4 按旅游活动内容划分

　　第二章旅游的产生与发展

　　一、世界近代旅游产生的背景 工业革命对旅游的影响有哪些?

　　二、近代旅游发展的基本特征

　　三、世界现代旅游产生的背景

　　四、现代旅游的主要特征

　　1 游客大众性 2 季节性 3 发展持续性 4 地域广泛性与地理集中性 5 旅游类型多样性

　　五、中国古代的主要旅游形式

　　六、中国现代旅游业的发展

　　(一)新中国成立至改革开放前阶段

　　(二)改革开放后的中国旅游

　　1 以接待入境旅游为主的阶段

　　2 入境旅游和国内旅游并行发展的阶段

　　3 入境旅游、国内旅游和出境旅游全面发展的阶段

　　第三章旅游者

　　一、关于旅游者的界定

　　(一)国际旅游者

　　1 国际联盟定义

　　2 罗马会议定义

　　3 世界旅游组织定义

　　4 我国对入境旅游者的定义

　　(二)国内旅游者

　　我国对国内旅游者的界定

　　二、旅游者的基本类型与特征

　　三、马斯洛需求层次理论

　　四、旅游需求的概念及特征

　　五、影响旅游需求产生的因素

　　1 主观因素 2 客观因素 3 文化差异因素

　　六、旅游动机理论

　　1 旅游动机的概念 2 普洛格的理论 3 麦金托什的理论

　　第四章旅游资源

　　一、旅游资源的定义

　　自然界和人类社会，凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。

　　二、旅游资源的特征

　　(一)观赏性(二)地域性(三)综合性(四)季节性(五) 永续性(六)易损性

　　三、旅游资源分类

　　四、旅游资源评价的原则

　　(一)客观性原则(二)全面性原则(三)动态性原则(四) 综合性原则(五)定量性原则

　　五、旅游资源评价的内容

　　六、旅游资源评价的方法

　　1 三三六评价法

　　2 黄辉实六字七标准标准评价法七、旅游资源开发的原则

　　(一)独特性原则

　　(二)市场导向原则

　　(三)开发与保护协调原则

　　(四)游客参与原则

　　(五)经济效益，社会效益和环境效益相统一的原则

　　八、旅游资源开发的内容

　　(一)景区景点的开发与建设

　　(二)解决和提高旅游资源所在地的可进入性

　　(三)建设和完善配套设施

　　(四)完善旅游服务

　　(五)加强旅游营销宣传

　　九、旅游资源的保护

　　(一)旅游资源保护的原则

　　(二)旅游资源保护的措施

　　十、旅游资源评价和旅游资源开发的定义

　　第五章旅游业

　　一、旅游业的概念

　　旅游业是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕接待游客，为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等环节的服务，并获取经济收益的综合性产业。

　　二、旅游业的特点

　　1 综合性 2 依托性和连带性 3 服务性 4 脆弱性 5 国际性

　　三、旅行社

　　(一)旅行社的作用

　　1 旅行社是旅游活动的组织者

　　2 旅行社是旅游产品的销售渠道

　　3 旅行社是旅游业的龙头

　　4 旅行社是旅游的纽带

　　5 旅行社是旅游业的支柱产业

　　(二)旅行社的基本业务

　　1 外联采购业务

　　2 设计旅游产品

　　3 营销信息服务

　　4 代办旅行手续

　　5 提供接待服务

　　四、旅游住宿业

　　1 住宿业的概念

　　2 根据酒店市场需求和酒店计价方式，旅游酒店如何分类

　　五、旅游交通

　　1 旅游交通的概念

　　2 旅游交通的类型

　　六、旅游景区

　　1 旅游景区的概念

　　2 旅游景区的性质

　　3 按照不同分类标准对旅游景区类型的划分

　　七、旅游商品的特点和分类

　　第六章旅游产品

　　一、旅游产品的定义和构成要素

　　二、旅游产品的特性

　　1 旅游产品的使用价值

　　2 旅游产品的价值

　　三、旅游产品的特点

　　(一)旅游产品的综合性

　　(二)旅游产品的无形性

　　(三)旅游产品的不可转移性

　　(四)旅游产品生产和消费同一性

　　(五)旅游产品的易损性四、旅游产品开发的原则

　　1 独特性原则

　　2 市场导向原则

　　3 效益性原则

　　4 可持续发展原则

　　五、旅游产品组合的宽度、深度和关联度

　　六、旅游产品开发的概念

　　第七章旅游目的地

　　一、旅游目的地的定义

　　旅游目的地是指能够促使旅游者产生旅游动机，并能实现其特定旅游目的的各种旅游资源、旅游设施和旅游服务体系的空间集合。

　　二、旅游目的地的类型

　　三、旅游目的地的特点

　　(一)地域辐射性(二)动态稳定性(三)文化性(四)协同制约性(五)竞争合作性

　　四、旅游目的地的利益集团

　　(一)当地居民(二)旅游者(三)旅游企业(四)政府部门(五)其他利益集团

　　五、巴特勒的旅游地生命周期理论

　　六、旅游目的地管理的原则

　　(一)特色原则(二)效益原则(三)合理布局原则(四) 持续发展原则

　　七、旅游目的地管理的内容

　　八、旅游可持续发展的基本原则

　　1 发展是重点，需要与限制共存

　　2 可持续性原则

　　3 公平性原则(包括同一代人的横向公平性和代际之间的纵向公平性)

　　4 共同性原则

　　九、世界旅游组织关于旅游目的地可持续发展的概念

　　十、旅游目的地可持续发展的措施

　　1 加强宣传教育

　　2 注重长远规划

　　3 寻求多方支持

　　4 挖掘文化内涵

　　5 健全法律体系

　　第八章旅游客源地

　　一、旅游客源地的概念

　　二、输送客源能力的影响因素

　　1 人口规模

　　2 人口结构

　　3 工业化和城市化程度

　　4 消费习惯

　　5 旅游消费政策

　　三、中国海外客源市场

　　第九章旅游业的管理体制

　　一、旅游组织的概念

　　二、我国旅游行政组织目前的状况

　　第十章旅游教育

　　一、中国旅游教育的特征

　　1 旅游教育发展迅速，数量质量稳步提高

　　2 旅游教学建设逐步完善

　　3 旅游教育模式不断更新，教学改革不断深化，

　　4 旅游师资队伍建设水平不断提高

　　5 旅游教学质量稳步提升

　　二、高等旅游教育的发展现状

　　三、中国旅游教育中存在的主要问题

　　五、试卷结构

　　试卷共五种题型，其中判断题 20 分，单项选择题 20 分，名词解释 20 分，简答题 70 分，论述题 20 分。

　　六、参考教材

　　普国安、于春雨主编的《旅游学概论》，广东旅游出版社出版，2015 年 1 月，书号：ISBN9787807665274